고객 지원


바이브보청기 제품을 구매하신 고객 분들을 위한 페이지 입니다.

 

이 페이지에서, 보청기에 적응하는 법 및 사용법을 영상으로 확인하실 수 있으며, 사용자 설명서를 다운로드 하실 수 있습니다.

 

아래의 FAQ를 보시고 해결되지 않는 궁금증이 있다면 아래로 연락 부탁드립니다.

 

 

*바이브보청기로 연락을 주시면, 이메일 주소와 전화번호에 대한 기록이 남을 수 있습니다

 

사용법 안내


[바이브에어 및 바이브귓속형] 이어팁 교체

[바이브에어 및 바이브귓속형] 관리법

[바이브에어 및 바이브귓속형] 귀에서 빼는 방법

[바이브에어 및 바이브귓속형] 착용법

[귀걸이형 보청기] 제품 구성 및 착용법 가이드

[귀걸이형 보청기] 볼륨 및 프로그램 조절 가이드

[바이브에어] 보청기 관리법

[바이브에어] 착용법

[바이브에어] 이어팁 교체

[바이브에어] 귀에서 빼는 방법

또다른 궁금한 점이 있으시나요?


바이브 보청기는 충전이 가능한가요?

현재 판매중인 바이브보청기는 충전이 불가하며, 배터리는 개별적으로 구매 및 교체가 가능합니다.

바이브를 착용한 상태에서도 헤드폰이나 이어폰을 사용할 수 있나요?

바이브 귓속형 보청기는 귀 위로 덮어서 사용하는 헤드셋을 사용할 수 있습니다. 착용전에 반드시 볼륨을 낮추어 사용하세요! 하지만, 사용을 권장하지는 않습니다.

샤워나 수영장에서도 바이브를 착용할 수 있나요?

대부분의 보청기처럼 바이브는 완전 방수가 되지 않기 때문에 샤워를 하거나 수영을 하기 전에는 반드시 분리해 주셔야 합니다.

청력 검사를 받으러 가야 하나요?

"아니요, 바이브 제품은 셀프 맞춤 설정이 가능한 제품입니다. 바이브 나우나 바이브 웹 피팅을 통해약 10분만에 셀프 청력진단 후, 안내에 따라 자동 설정이 가능합니다."

바이브가 이명에 도움이 되나요?

바이브 보청기는 소리의 증폭을 위해 개발되었습니다. 이명을 위해 개발된 제품은 아니지만, 착용자에 따라서 도움이 되실 수 있습니다.

바이브는 어떻게 켜고 끄나요?

바이브 보청기는 배터리 도어를 열면 전원이 꺼집니다. 그리고 다시 배터리 도어를 닫으면 전원이 켜집니다.

배터리를 얼마나 자주 교체해야 하나요?

"배터리의 수명은 70시간, 권장하는 시간동안 실제 착용으로 약 5-7일입니다. 배터리 문을 열어두면 배터리 방전시간 및 보청기 내부의 습기를 줄일 수 있습니다. 이동 중에 배터리를 교환해야 할 경우를 대비하여 여분의 배터리 몇 개를 가방에 보관하는 것이 좋습니다."

음량이나 청각 프로그램 설정을 어떻게 하나요?

바이브 앱을 통해 음량, 베이스, 고음을 조절할 수 있습니다.

만약 보청기가 내 귀에 맞지 않는다면?

"보청기는 S 사이즈(작은) 클릭 슬리브가 미리 부착된 상태로 도착할 것입니다. 만약 불편하실 경우, 제공된 다른 세 가지 크기(XS, M, L) 중 하나로 변경해 보십시오. 보청기가 귀를 누르고 있다면 더 작은 크기를 선택하시고, 보청기가 헐거워지거나 휘파람 소리가 나는 경우 더 큰 크기를 선택해주세요. 사람마다 왼쪽 귀와 오른쪽 귀의 크기가 약간 다를 수 있으니, 자신에게 맞는 크기를 자유롭게 사용하세요. 클릭 슬리브를 변경하는 방법은 안내서를 참고 부탁드립니다."

사용자 설명서


Manuals

바이브 에어 사용자 설명서

Manuals

바이브보청기 사용자 설명서 (바이브 에어 제외)

User Guide

바이브 고 & 컴플리트 사용자 설명서

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